La Paz, Baja California Sur (BCS). El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Baja California Sur, Erick Iván Agúndez Cervantes comentó que existe un vacío en la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual no prevé la regulación de precios en los estacionamientos públicos; sin embargo, en Baja California Sur se han suspendido 2 de estos establecimientos.
El delegado de la Profeco, dijo que dado a denuncias de los consumidores se han suspendido 2 establecimientos de estacionamiento público, por no exhibir sus precios, uno de ellos en el municipio de Los Cabos y otro en La Paz.
“Existen en ocasiones esos vacíos en la ley, sin embargo, esos vacíos a nosotros no nos han limitado y te puedo comentar que ya hemos suspendido 2 estacionamientos aquí en Baja California Sur uno en el Municipio de Los Cabos y otro aquí en el municipio de La Paz, esto con la finalidad de atender de manera inmediata y contundente a los consumidores que se acercan a nosotros a Profeco”, dijo.
Del mismo modo, mencionó que principalmente a través de redes sociales, los usuarios han denunciado cobros excesivos y el no tener exhibida su información comercial; sin embargo reiteró que la dependencia que dirige no puede regular precios, pero sí obligar a los empresarios a mostrarlos.
“Cobros excesivos y no mostrar los precios, es el tema que se ha vinculado en redes sociales sobre el tema de las quejas y denuncias de los usuarios, esos son los temas que hemos atacado de manera permanente, muchas de las veces el tema es que no tienen exhibida su información comercial, entonces no puedes estar operando, no puedes estar prestando un servicio si no está la información comercial, nosotros no regulamos y no podemos decir que cobren cierta cantidad por la prestación de un servicio; sin embargo, sí que muestren de manera clara cual es la prestación del servicios”.
Finalmente, dijo que pese a los vacíos en la Ley de Protección al Consumidor, la Procuraduría se ha encargado de vincular los casos, a las instancias que corresponden, a fin de que los usuarios obtengan una solución eficaz.
“Aún cuando existen ciertos vacíos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, nosotros los vinculamos a otras instancias gubernamentales para que se hagan valer sus derechos, porque recordemos que aunque haya un vacío en una institución, hay otra institución que tapa ese vacío y es de manera comunicada como los 3 niveles de gobierno deben de actuar, estamos comprometidos a atender a toda la persona que llegue a Profeco”.
