Los Cabos, Baja California Sur (BCS). Durante este jueves 9 de noviembre, personal del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) recibió capacitación en la facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), con la finalidad de mejorar los protocolos de comunicación entre el usuario y operadores de los centros.
Al respecto, el titular del C4, Mahomed Medina De la Toba, manifestó que estos cursos tienen como objetivo lograr la consolidación del Sistema de Llamadas de Emergencia 9.1.1, por lo que resulta importante mantener al personal operativo en constante capacitación.
“Se llevaron a cabo dos etapas de capacitación en las cuales se consolidaron las estrategias, para eficientar los canales de comunicación efectiva, el contacto humano y la filosofía asistencial”, agregó Medina De la Toba.
Por otro lado, el servidor público expresó que otro de los objetivos del programa es promover el desarrollo del personal de operador, lo que también se beneficiará la aplicación de protocolos de primeros auxilios telefónicos, en caso de brindar atención prehospitalaria al presentarse incidentes que pongan en riesgo la vida.
Finalmente, detalló que el C4 ha presentado un avance en materia de tecnología y capacitación, a fin de fortalecer los trabajos en materia de seguridad que se han desarrollado a favor de la ciudadanía de Baja California Sur.
