Personal operativo del C4 se capacita para la implementación del nuevo sistema 911

Se busca que ante la implementación nacional del nuevo número de emergencia, los operadores estén preparados para agilizar la atención, creando un lazo de comprensión con los ciudadanos que requieran la ayuda y reivindicando el llamado ante las autoridades pertinentes
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La Paz, Baja California Sur, (BCS). El director de los Centro C4 en el estado, Carlos Enríquez Rincón, informó que ante la implementación del nuevo sistema 911 en la entidad, personal operativo adscrito al centro, recibió una capacitación en el centro de División de Educación Continua de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Dicho proyecto 911, comentó el Director, se pondrá en vigor a partir del 2017 y será la sustitución del 066, por lo que la preparación del grupo que tendrá la recepción de toda llamada de emergencia, deberá proporcionar un servicio ágil, eficaz y sensible, utilizando en todo momento la comunicación asertiva que permita en ese momento telefónico, entablar un lazo de confianza con el ciudadano que requiere la atención.

La capacitación en cuestión se realizará del 26 al 30 de septiembre en la Ciudad de México, mismo que impartirá el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, donde al menos 6 operadores pertenecientes a los Centros C4 de los municipios de Los Cabos, La Paz y Comondú, serán los capacitados.

Para finalizar, Carlos Enríquez Rincón recalcó, que ante la hegemonía a nivel nacional de implementar el nuevo número de emergencia, bajo un nuevo modelo de atención, la capacitación servirá para que se agilice el tiempo de respuesta antes una emergencia por parte del operador, mismo que sabrá el lugar exacto de donde se realiza la llamada y por lo tanto, reivindicará la solicitud ciudadana ante las autoridades competentes, para una pronta atención.


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