La Paz, Baja California Sur (BCS). El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ernesto Nemer Álvarez, dio a conocer que en los próximos días será lanzada una aplicación que podrá bajarse en los celulares, con la cual, los consumidores de gasolina podrán verificar, en tiempo real, si les están despachando litros completos; y, en caso contrario, notificar el caso de manera inmediata a la dependencia gubernamental.
“Tienes razón de que es una preocupación ciudadana, por eso hemos duplicado el número de verificaciones; pero yo les quiero compartir a ustedes que en esta nueva etapa de la Procuraduría vamos a innovarla tecnológicamente, estamos diseñando una aplicación que se va a poder bajar en los teléfonos celulares, para que todos los consumidores puedan, al momento de llegar a una estación de servicio, identificar si esa bomba le está dando litros de a litro, y si no es así, pues nos lo van a notificar de manera inmediata a Profeco, y vamos a hacer la verificación del caso […] En los próximos días”.
Nemer Álvarez aseveró que, con esta herramienta tecnológica, con la cual estarán innovando en la verificación de estaciones de servicio, se podrá “empoderar” a los consumidores, y que sean ellos mismos los propios verificadores al momento de la compra: “Vamos a empoderar a los consumidores, para que sean nuestros meros, meros verificadores y así podamos evitar más violaciones a la ley”.
Por otro lado, el funcionario federal aseguró que diariamente se realizan verificaciones a las estaciones de gasolineras, y que, al final serán revisadas 150 de las 160 que existen en el estado.
“Diario, diario, el Delegado aquí, con la estructura de la Procuraduría Central, están verificando las estaciones de servicio, hay 160 gasolineras más o menos en el estado, vamos a verificar 150 al final del año”.
Esto se contradice a lo que declaró, más de mes y medio el propio delegado de la Profeco en Baja California Sur, Isaías González Nava, donde dijo que “en Baja California Sur tenemos una cultura de la denuncia muy pobre, cada vez que yo hablo a la Ciudad de México para que nos envíen a los verificadores, es muy difícil, porque me dicen ‘tu estado no tiene denuncias’; estamos tan lejos de ser ciudadanos con la cultura de la denuncia en el tema del combustible”.
Además, agregó: “Si yo tuviera 1,000 denuncias, seguramente tendríamos al departamento de verificación más seguido, pero si en 6 meses nada más tengo 1, aunque yo quiera hacer el trabajo por todo un estado, no es posible”, señaló en su momento el Delegado en BCS.
Por otro lado, Nemer Álvarez indicó que, si una estación de gasolina no da litros completos, la Profeco tiene la facultad de sancionar con multas desde los 250 pesos a los 7.8 millones de pesos, en caso de reincidir, o, con 250,000 pesos si no permiten alguna verificación; pero que, en la entidad, desde que él está al frente de la dependencia, ninguna se ha negado.
“Efectivamente, hay facultades a la Procuraduría Federal del Consumidor, primero de que, si las estaciones de servicio no cumplen con las disposiciones de ley, que es surtir litro de a litro, tengo la facultad de poder sancionar desde 250 pesos hasta 3.9 millones de pesos, dependiendo de la gravedad; si hay reincidencia, el doble, es decir, hasta 7.8 millones de pesos; y si hay reincidencia en la no prestación correcta del servicio, tengo facultades para solicitarle a Pemex, el retiro de la franquicia; si no permiten la verificación, tengo facultades para en este momento ya, aplicar multas de 250,000 pesos; en este momento, de estos 6 meses para acá, ninguna estación de servicio ha negado que se le verifique […] Tiempo para atrás, 2”.
